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AREA SERVIZI:
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Il servizio “SAI? Servizio Accoglienza e Informazione” ha lo scopo di accogliere, prendere in considerazione e affrontare le istanze della persona disabile e della sua famiglia relative all’accesso al sistema di protezione sociale. Un compito fondamentale è quello di fornire informazioni aggiornate in tema di normative sul tema disabilità, favorire l’accesso ai diritti per le persone disabili e i loro familiari, agevolare l’espletamento di pratiche, orientare nell’accesso ai servizi. Il servizio si avvale di un’assistente sociale professionale e della collaborazione della consulenza di specialisti quali: psicologo, psichiatra, psicopedagogista, avvocato etc. Per ogni fruitore viene compilata una scheda che comprende i dati anagrafici, il tipo di domanda posta e il numero di consulenze richieste. Viene così realizzata creare una banca dati che fornirà, nel lungo periodo, informazioni relative all’andamento dello sportello e ai bisogni dei fruitori. La raccolta di questi dati è finalizzata al miglioramento continuo del servizio avvicinandolo alle necessità effettive dei fruitori.
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